Externe Kommunikation
Unter externer Kommunikation versteht man den Austausch von Informationen zwischen zwei Organisationen. Es kann zum Beispiel ein Austausch mit Kunden, Auftraggeber oder Händler sein. Das Feedback eines Kunden zählt auch zu externer Kommunikation.
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KI-Grounding
KI-Grounding bezeichnet den Prozess, die Ausgaben eines KI-Systems an verifizierten Daten zu verankern. Eine gegroundete KI ruft aktuelle Informationen aus externen Quellen ab, bevor sie eine Antwort generiert. Das reduziert das Risiko von KI-Halluzinationen erheblich und stellt sicher, dass Ausgaben präzise und aktuell sind. Grounding ist eine zentrale Technik in LLM-basierten Systemen für Unternehmen.
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Geschlossene Fragen
Geschlossene Fragen können mit einer begrenzten Anzahl an Antworten beantwortet werden – am häufigsten mit einem einfachen 'Ja' oder 'Nein'. Sie dienen der schnellen Erhebung spezifischer, faktischer Informationen. In Präsentationen und Schulungen eignen sich geschlossene Fragen für schnelle Wissensabfragen oder Meinungsumfragen, sollten aber durch offene Fragen ergänzt werden, wenn tiefere Einblicke gewünscht sind.
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Rückruffragen
Reproduktionsfragen fordern Teilnehmende auf, zuvor Gelerntes oder Gehörtes abzurufen und zu benennen. Sie testen Gedächtnis und Wissensretention, nicht aber tieferes Verständnis. In Schulungen und Bildungspräsentationen am Ende eines Abschnitts eingesetzt, helfen sie, Kernpunkte zu festigen und zu überprüfen, wie viel das Publikum aufgenommen hat.
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